Unter einem Qualitätsmanagementsystem (früher Qualitässicherung) versteht man die Gesamtheit der aufbau- und ablauforganisatorischen Gestaltung, sowohl zur Verknüpfung der qualitätsbezogenen Aktivitäten untereinander wie auch im Hinblick auf eine einheitliche, gezielte Planung, Umsetzung und Steuerung der Maßnahmen des Qualitätsmanagements im Unternehmen. Das gesamte Unternehmen einschließlich der Beziehungen zu seinem Umfeld wird einbezogen. (Quelle: Kamiske, Brauer. Qualitätsmanagement von A bis Z. Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements. Hanser 2003, S. 210.) |